Diferenças

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-====== Cadastro de Filiais-v2 ======
+====== Cadastro de Filiais - V2 ======
-Localizada no menu **Administração > Gerais > Filiais**, esta funcionalidade permite cadastrar, estruturar e parametrizar as unidades operacionais (centros de distribuição, armazéns, plantas fabris e filiais de expedição) do sistema BeeStock WMS. Cada filial possui seu próprio conjunto de regras de recebimento, separação, inventário, ressuprimento e associação de depósitos físicos e lógicos.
+Localizada no menu **Administração > Gerais > Filiais**, esta funcionalidade gerencia todas as unidades operacionais, centros de distribuição (CDs), fábricas e armazéns físicos vinculados a uma Empresa. A filial é o núcleo onde residem os depósitos, as regras de picking, as estratégias de conferência e as credenciais de comunicação direta com o ERP.
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 ===== 1. Visão Geral e Listagem de Filiais =====
-Ao acessar a tela, o usuário visualiza o grid consolidado com todas as filiais cadastradas na empresa.
+Ao acessar a tela, o usuário visualiza o catálogo com todas as filiais cadastradas na empresa selecionada, com ferramentas de busca e filtros rápidos.
 {{:beestock:admin:general:0530_cadastro_filiais_listagem.png?direct&800|Listagem de Filiais}}
-==== Funcionalidades da Tela Principal ====
+==== Ações Disponíveis na Listagem ====
-  * **+ Incluir Filial**: Botão de ação primária destacado em laranja no canto superior direito para cadastrar uma nova unidade operacional.
+  * **+ Incluir Filial**: Botão de ação primária destacado em laranja, utilizado para cadastrar uma nova unidade no armazém.
-  * **Barra de Filtros**: Permite consultar registros rapidamente informando Código, Nome, CNPJ, Cidade, Estado, etc.
+  * **Barra de Filtros**: Permite pesquisar por Código, Nome da Filial, CNPJ, Cidade, Estado e Empresa.
-  * **Exportação para Planilha**: Ícone de planilha para extrair a listagem de filiais.
+  * **Exportação**: Botão para download instantâneo da grade de filiais em planilha Excel.
-  * **Menu Ações**: Disponível em cada linha:
+  * **Menu Ações (em cada linha)**:
-    * **Detalhes**: Visualização cadastral protegida contra edição.
+    * **Detalhes**: Visualização consolidada dos parâmetros em modo somente-leitura.
-    * **Editar**: Acesso completo às 8 abas de parametrização da filial.
+    * **Editar**: Abre o formulário completo com as 8 abas de parametrização operacional.
-    * **Parâmetros**: Configuração de credenciais e endpoints de comunicação da filial com o ERP externo.
+    * **Parâmetros**: Abre a tela exclusiva de parametrização de integração REST/API com o ERP.
-    * **Copiar**: Agiliza a implantação duplicando todas as regras operacionais de uma filial existente para uma nova unidade.
+    * **Eliminar**: Remove a filial do sistema (somente permitido caso não haja movimentações ou saldos vinculados).
-    * **Eliminar**: Exclusão do registro (bloqueado automaticamente se houver movimentações, estoques ou ordens vinculadas).
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 | **Código** | Texto/Numérico | Sim (*) | Código identificador da filial no sistema (ex: ''0503''). Utilizado na comunicação com coletores e mensageria de integração com ERP. |
 | **Nome** | Texto | Sim (*) | Nome descritivo da filial (ex: ''SP Sumaré'', ''CD Joinville''). Exibido no cabeçalho e relatórios operacionais. |
-| **Empresa** | Seletor (Dropdown) | Sim (*) | Empresa matriz à qual esta filial está subordinada juridicamente. |
+| **Empresa** | Seleção (Menu Suspenso) | Sim (*) | Empresa matriz à qual esta filial está subordinada juridicamente. |
 | **CNPJ** | Texto Mascarado | Sim (*) | Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica da unidade com validação de dígitos verificadores. |
 | **Inscrição Estadual** | Texto | Sim (*) | Inscrição no SEFAZ estadual (ou ''ISENTO''). |
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 === 3.1. Controle de Etiquetas Seriadas por Depósito ===
-  * **Conceito**: Define se a rastreabilidade por número de série individual de produtos (etiquetas seriadas) é restrita ao nível de depósito físico.
+  * **Conceito**: Exige rastreamento e conferência unitária de número de série individual para cada unidade nos depósitos.
-  * **✓ Marcado**: O sistema valida a unicidade da série e restringe movimentações de produtos seriais apenas dentro dos depósitos autorizados da filial.
+  * **✓ Marcado**: Cada produto movimentado precisa ter seu número de série exclusivo lido e validado individualmente dentro dos depósitos autorizados.
-  * **✗ Desmarcado**: A série tem trânsito livre entre depósitos configurados para receber materiais seriais.
+  * **✗ Desmarcado**: O estoque é controlado apenas por quantidade e lote, sem leitura obrigatória de serial unitário.
-=== 3.2. Não Informa o Produto na Transferência por Onda (Entrada) ===
+=== 3.2. Transferência de Entrada por Onda Sem Confirmação ===
-  * **Conceito**: Simplifica o processo de transferência guiada por ondas no recebimento.
+  * **Conceito**: Agiliza a guarda de produtos ao mover uma onda inteira de entrada para o estoque de uma só vez.
-  * **✓ Marcado**: O operador no coletor apenas lê o endereço de origem e destino sem a obrigatoriedade de bipar o SKU unidade a unidade durante a transferência interna.
+  * **✓ Marcado**: Permite transferir o lote/palete completo da onda sem precisar bipar cada produto individualmente na posição de destino.
-  * **✗ Desmarcado**: Exige a bipagem de confirmação de cada produto na onda.
+  * **✗ Desmarcado**: O operador é obrigado a bipar o código de barras de cada produto para confirmar a guarda na posição.
-=== 3.3. Limites de Horários e Cores — Painel de Carregamento (Faróis) ===
+=== 3.3. Leitura de QR Code nos Coletores ===
-  * **Farol Amarelo (minutos)**: Tempo limite de permanência em doca antes do alerta preventivo de atraso no dashboard de carregamento.
+  * **Conceito**: Habilita a interpretação inteligente de etiquetas com código QR Code nos coletores de radiofrequência.
-  * **Farol Verde (minutos)**: Margem de segurança de carregamento dentro do prazo operacional estipulado.
+  * **✓ Marcado**: Um único bip no QR Code preenche simultaneamente código do produto, lote, validade e quantidade.
+  * **✗ Desmarcado**: O coletor aceita apenas códigos de barras lineares tradicionais (EAN / Code 128).
+=== 3.4. Limites de Horários e Cores — Painel de Carregamento (Faróis) ===
+  * **Farol Amarelo (minutos)**: Tempo limite de permanência em doca antes do alerta preventivo de atraso no dashboard de carregamento (ex: 30 minutos).
+  * **Farol Verde (minutos)**: Margem de segurança de carregamento dentro do prazo operacional estipulado (ex: 120 minutos).
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 ^ Parâmetro ^ Marcado ^ Desmarcado ^ Boas Práticas / Impacto Operacional ^
-| **Conferência de Placa** | Exige validação da placa do veículo na portaria/doca antes de liberar a conferência das notas de entrada. | Permite conferir o documento de entrada sem vínculo obrigatório à placa do caminhão. | Recomendado para centros de distribuição com controle rígido de pátio e agendamento de docas. |
+| **Conferência de Placa do Veículo** | Exige validação da placa do caminhão na portaria/doca antes de liberar a conferência das notas de entrada. | Permite conferir o documento de entrada sem vínculo obrigatório à placa do caminhão. | Recomendado para centros de distribuição com controle rígido de pátio e agendamento de docas. |
-| **Conferência Fiscal Parcial** | Permite que o recebimento seja fracionado em múltiplas etapas ou dias para uma mesma nota fiscal. | Obriga que toda a carga seja conferida integralmente em sessão única para encerrar o documento. | Útil para cargas de grande porte que demandam mais de um turno de conferência. |
+| **Conferência Fiscal Parcial** | Permite salvar lotes intermediários e liberar itens já conferidos para armazenagem enquanto o restante da carga é conferido. | Exige que 100% dos itens da nota sejam conferidos antes de autorizar qualquer finalização ou avanço. | Útil para cargas de grande porte que demandam mais de um turno de conferência. |
-| **Solicitar Pesos e Dimensões do Produto** | Exibe campos de cubagem e peso na conferência de entrada para atualizar o cadastro mestre do item. | Utiliza os dados já cadastrados previamente no cadastro de produtos. | Essencial na homologação de novos fornecedores ou produtos sem ficha técnica conferida. |
+| **Pesagem e Cubagem na Conferência Física** | Abre tela de cubagem no coletor para aferir peso real e dimensões (C x L x A) dos itens recebidos. | Utiliza os dados cadastrais prévios do produto sem exigir medição física em balança. | Essencial na homologação de novos fornecedores ou produtos sem ficha técnica conferida. |
-| **Pesagem e Medição Obrigatórios** | Bloqueia a finalização da conferência se os campos de peso e medição não forem preenchidos ou coletados da balança. | Permite seguir a conferência apenas com a contagem de volumes/unidades. | Mandatório para operações de cross-docking com tarifação de frete baseada em peso/cubagem. |
+| **Pesagem e Medição Obrigatórios** | Bloqueia a finalização da conferência se os campos de peso e medição não forem preenchidos ou coletados da balança. | Permite seguir a conferência apenas com a contagem de volumes/unidades. | Mandatório para operações logísticas com tarifação de frete baseada em peso/cubagem real. |
-| **Pré-Conferência** | Habilita a impressão e leitura de etiquetas de pré-conferência no descarregamento na doca antes da contagem cega. | A carga segue diretamente para a conferência cega detalhada. | Agiliza o descarregamento e a triagem rápida de paletes fechados. |
+| **Pré-Conferência de Entrada** | Ativa triagem prévia cega na doca para contagem rápida de volumes externos ou caixas fechadas. | O processo segue diretamente para a conferência física item a item. | Agiliza o descarregamento e a triagem rápida de paletes fechados. |
-| **Permite Receber Sobra de Produto** | Autoriza receber quantidades acima do faturado na nota fiscal, direcionando o excesso para o depósito de Sobras. | Bloqueia a conferência com erro de quantidade divergente se o operador tentar bipar mais do que consta na NF. | Evita paralisar a doca quando acordos comerciais autorizam bonificações ou tolerâncias de fábrica. |
+| **Recebimento de Sobra de Produto** | Autoriza registrar quantidade superior à constante no pedido do ERP, gerando apontamento de sobra para auditoria. | O sistema bloqueia bipes que excedam o pedido original com alerta de quantidade excedida. | Evita paralisar a doca quando acordos comerciais autorizam bonificações ou tolerâncias de fábrica. |
-| **Capacidade Produto x Classificação x Filial** | Aplica limites estritos de capacidade física volumétrica por endereço para cada classificação do produto. | Permite alocação livre baseada apenas no espaço nominal do endereço. | Evita sobrecarga de peso e transbordo físico de prateleiras verticais. |
+| **Controle Estrito de Capacidade do Endereço** | Bloqueia a sugestão de posições cuja capacidade física máxima cadastrada seria ultrapassada. | Permite sugerir o endereço mesmo que a capacidade teórica máxima da posição seja excedida. | Evita sobrecarga de peso e transbordo físico de prateleiras verticais. |
 ==== Regra de Sugestão de Endereço no Recebimento ====
-Define a ordem matemática que o algoritmo do BeeStock segue para indicar onde o operador deve guardar o produto recém-recebido:
+Define a ordem matemática de preferência que o algoritmo de armazenagem do BeeStock utiliza para sugerir a melhor posição:
   - **Endereço com Saldo do Produto**: Tenta consolidar o item no mesmo endereço onde já existe estoque ativo (otimização de espaço).
   - **Último Endereço Vazio do Produto**: Direciona para um endereço recém-desocupado onde o item costuma ser guardado.
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 ==== Detalhamento dos Parâmetros ====
-=== 5.1. Separação por Carga ===
+=== 5.1. Separação Agrupada por Carga ===
   * **✓ Marcado**: Agrupa todos os pedidos da mesma rota/veículo em uma separação consolidada para abastecer diretamente a doca de expedição.
   * **✗ Desmarcado**: Cada pedido de venda é tratado e separado de forma individual ou por onda.
-=== 5.2. Utiliza Plano de Corte de Cabo ===
+=== 5.2. Plano de Corte de Cabos e Fios ===
   * **✓ Marcado**: Habilita o fluxo especializado para materiais fracionados por comprimento contínuo (fios elétricos, cabos ópticos, cordas, mangueiras) com seleção de bobinas no coletor.
   * **✗ Desmarcado**: O material é tratado como produto convencional em unidades inteiras.
-=== 5.3. Restringir Informações na Busca de Doc de Separação ===
+=== 5.3. Restrição de Dados na Busca pelo Coletor ===
   * **✓ Marcado**: O separador visualiza no coletor de dados apenas: //Número do Documento, Tipo, Pedido e Transportadora//, evitando fraudes ou escolha direcionada de pedidos menores.
   * **✗ Desmarcado**: Todas as informações do documento (incluindo valores monetários e nomes de clientes) são exibidas no coletor.
-  * **ℹ️ Boas Práticas**: Recomendado manter marcado para garantir neutralidade na distribuição de tarefas entre os operadores.
+  * **ℹ️ Informação:** Recomendado manter marcado para garantir neutralidade na distribuição de tarefas entre os operadores.
-=== 5.4. Imprimir Etiquetas de Consolidação ao Fechar a Doca ===
+=== 5.4. Impressão Automática ao Fechar Doca ===
-  * **✓ Marcado**: Dispara a impressão automática das etiquetas de identificação de doca no encerramento da montagem da carga.
+  * **✓ Marcado**: Dispara a impressão das etiquetas de consolidação assim que o carregamento da doca for finalizado.
-  * **✗ Desmarcado**: A impressão deve ser solicitada manualmente pelo expedidor.
+  * **✗ Desmarcado**: As etiquetas de consolidação precisam ser solicitadas manualmente pelo operador.
-=== 5.5. Realocação Automática na Divergência da Separação ===
+=== 5.5. Realocação Automática de Posição em Falta ===
   * **✓ Marcado**: Se o separador não encontrar saldo no endereço primário indicado, o sistema busca automaticamente outro endereço da filial com estoque disponível e redireciona a tarefa no coletor.
-  * **✗ Desmarcado**: A tarefa é interrompida com divergência e enviada para conferência de inventário.
+  * **✗ Desmarcado**: A tarefa é interrompida com divergência, exigindo acionar a supervisão de estoque.
-=== 5.6. Permite Divergências na Conferência de Saída ===
+=== 5.6. Saída com Divergência de Volumes ===
-  * **✓ Marcado**: Permite registrar e prosseguir com a conferência de saída mesmo com diferenças de itens, gerando pendência de faturamento/ajuste.
+  * **✓ Marcado**: Autoriza a finalização da conferência de expedição mesmo quando houver diferença de volumes, registrando a ocorrência no documento.
-  * **✗ Desmarcado**: Exige que 100% dos itens estejam em perfeita conformidade antes de autorizar o fechamento da conferência.
+  * **✗ Desmarcado**: O sistema trava a expedição até que todos os volumes divergentes sejam totalmente ajustados.
 === 5.7. Atribuições de Separação (Onda / Documento / Carga) ===
-  * **Atribui Separação por Onda**: Permite que o gestor vincule operadores específicos para executar a onda gerada.
+  * **Atribuição de Separação por Onda**:
-  * **Atribui Separação por Documento**: Permite designar tarefas pedido a pedido.
+    * **✓ Marcado**: Habilita o gestor a vincular e direcionar ondas de separação inteiras diretamente para operadores específicos no painel web.
-  * **Atribui Separação por Carga**: Designa equipes para a montagem de cargas inteiras.
+    * **✗ Desmarcado**: As ondas ficam disponíveis na fila geral do coletor para atendimento por ordem de chegada.
+  * **Atribuição de Separação por Documento**:
+    * **✓ Marcado**: Habilita a vinculação de pedidos/documentos individuais diretamente para coletores de operadores específicos.
+    * **✗ Desmarcado**: Os operadores assumem documentos por ordem de chegada na fila geral.
+  * **Atribuição de Separação por Carga**:
+    * **✓ Marcado**: Permite designar todos os pedidos de uma carga de transporte para um operador ou equipe de montagem.
+    * **✗ Desmarcado**: A carga inteira fica disponível na fila geral para atendimento livre.
 === 5.8. Limite de Produtos por Onda e Embalagem Padrão ===
-  * **Limite de Produto por Onda**: Quantidade máxima de SKUs ou caixas agrupadas em uma mesma onda para não sobrecarregar o carrinho ou transpaleteira do operador.
+  * **Limite de Itens por Onda**: Quantidade máxima de produtos ou linhas que o motor de ondas agrupa em uma mesma tarefa coletiva, evitando sobrecarga física do operador.
-  * **Embalagem Padrão**: Tipo de embalagem pré-selecionada no checkout de conferência (ex: ''CX - Caixa'').
+  * **Embalagem Padrão de Saída**: Caixa ou volume padrão associado automaticamente aos volumes conferidos caso não seja especificada outra.
   * **Prefixo do Código do Produto**: Filtro de leitura de código de barras para ignorar prefixos de balança ou de lote em leituras rápidas.
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 {{:beestock:admin:general:0536_cadastro_filiais_aba_inventario.png?direct&800|Aba 6: Parâmetros de Inventário}}
-  * **Filial em Inventário**: Quando ativado, bloqueia movimentações de saída em toda a filial para realização de inventário geral anual/semestral.
+  * **Filial em Inventário Geral**:
-  * **Obrigatório Gerar Ficha para Endereços Complementares**: Força a contagem de endereços de picking complementares quando o endereço principal de um item é inventariado.
+    * **✓ Marcado**: Bloqueia todas as movimentações logísticas da filial durante a contagem de inventário geral. Nenhum usuário consegue receber mercadoria, transferir saldo ou separar pedidos.
-  * **Gerar Inventário para Discrepância de Separação**: Cria automaticamente uma ordem de contagem para o endereço sempre que um separador reportar que não encontrou o item no local indicado.
+    * **✗ Desmarcado**: A filial opera normalmente para recebimento e expedição.
-  * **Finaliza Automaticamente Fichas em Divergências**: Encerra fichas que atingiram o número máximo de recontagens sem intervenção manual de supervisor.
+    * **ℹ️ Informação:** Atenção: Trava geral do armazém. Utilize apenas durante paradas programadas de balanço físico geral.
+  * **Geração Obrigatória de Fichas Complementares**:
+    * **✓ Marcado**: Ao gerar fichas de inventário por filtro (ex: filtrando apenas a Rua 1), o sistema gera obrigatoriamente fichas para todos os demais endereços de outras ruas do depósito que possuam saldo daquele mesmo produto, travando a opção na tela de geração de fichas para impedir que o usuário desmarque essa opção. Garante a auditoria completa do estoque do produto no depósito, impedindo que sobras ou faltas fiquem ocultas em posições não inventariadas.
+    * **✗ Desmarcado**: Permite ao usuário desmarcar a opção ao gerar fichas de inventário, gerando fichas estritamente para os endereços filtrados (ex: apenas a Rua 1) sem forçar a contagem dos endereços das demais ruas do depósito.
+    * **ℹ️ Informação:** Garante a auditoria integral do saldo de um item no depósito, evitando que faltas ou sobras fiquem ocultas em posições não selecionadas no filtro inicial.
+  * **Inventário Automático por Falta no Picking**:
+    * **✓ Marcado**: Gera imediatamente uma contagem de inventário para o endereço onde um separador reportou falta de produto. O armazém audita e corrige o saldo da posição na mesma hora em que a inconsistência é descoberta.
+    * **✗ Desmarcado**: A falta é registrada na separação, mas não cria ficha de inventário automática.
+  * **Finalização Automática de Inventário Sem Divergência**:
+    * **✓ Marcado**: Aprova e encerra automaticamente fichas de inventário cuja 1ª contagem bater 100% com o sistema, dispensando 2ª contagem ou aprovação de gestor.
+    * **✗ Desmarcado**: Toda ficha exige aprovação manual do responsável antes de ser concluída.
+  * **Espelho Contábil do Inventário**:
+    * **✓ Marcado**: Congela uma foto do saldo contábil no momento da abertura do inventário para auditoria segura, permitindo comparar o que foi contado contra a foto estática inicial.
+    * **✗ Desmarcado**: A conferência é feita diretamente contra o saldo do sistema em tempo real.
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 {{:beestock:admin:general:0537_cadastro_filiais_aba_ressuprimento.png?direct&800|Aba 7: Parâmetros de Ressuprimento}}
-  * **Quantidade Máxima de Ressuprimentos por Usuário**: Limita quantas tarefas ativas de reposição podem estar atribuídas simultaneamente a um mesmo operador de empilhadeira.
+  * **Limite de Ressuprimentos por Operador**: Limita quantas tarefas ativas de reposição podem estar atribuídas simultaneamente a um mesmo operador de empilhadeira, evitando que um operador retenha muitas tarefas e atrase o reabastecimento de outras posições.
-  * **Não Sugerir Quantidade no Ressuprimento**:
+  * **Contagem Cega no Ressuprimento**:
-    * *Marcado*: O operador deve contar e informar manualmente a quantidade física encontrada no endereço de origem.
+    * **✓ Marcado**: O operador deve contar e digitar a quantidade real retirada do pulmão, garantindo conferência física.
-    * *Desmarcado*: O coletor sugere a quantidade exata calculada para preencher a capacidade da gaveta de picking.
+    * **✗ Desmarcado**: O coletor exibe a quantidade sugerida na tela, bastando o operador confirmar.
-  * **Alocar Saldo Após Ressuprimento**:
+  * **Alocação Imediata de Saldo no Picking**:
-    * *Marcado*: Assim que a empilhadeira confirma a guarda no picking, o saldo é liberado imediatamente para alocação de novos pedidos.
+    * **✓ Marcado**: Reserva e libera imediatamente o produto para os pedidos assim que a empilhadeira deposita a carga no picking. Pedidos que aguardavam reabastecimento são liberados na mesma hora para separação.
-    * *Desmarcado*: O saldo passa por etapa de validação adicional antes de ser oferecido à expedição.
+    * **✗ Desmarcado**: O saldo entra na posição, mas requer reprocessamento manual ou nova onda para ser alocado.
-  * **Fila de Priorização do Ressuprimento**: Define a ordem em que as tarefas caem para os operadores (ex: Curva de Demanda, Pedidos Urgentes, Rota mais Curta).
+  * **Fila de Prioridade do Ressuprimento**: Define os critérios de urgência para a empilhadeira reabastecer posições de picking (ex: Posição Zerada primeiro, Curva de Demanda, Rota mais Curta).
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 {{:beestock:admin:general:0538_cadastro_filiais_aba_alertas.png?direct&800|Aba 8: Alertas do Dashboard}}
-  * **Tempo de Atualização do Dashboard (segundos)**: Frequência de pooling de dados dos painéis de TV da expedição (mínimo: 20 segundos).
+  * **Tempo de Atualização do Dashboard (segundos)**: Frequência de consulta de dados dos painéis de TV da expedição (mínimo: 20 segundos).
-  * **Ativar Som ao Utilizar o Painel**: Habilita efeitos sonoros de notificação para novas ondas ou documentos pendentes.
+  * **Alerta Sonoro por Status de Pedido**: Emite um sinal sonoro no painel da expedição sempre que um pedido avançar para os status selecionados.
-  * **Alerta Sonoro — Pendente Faturamento**: Emite alarme sonoro quando um pedido concluído na doca passa para o status de faturamento.
+  * **Vocalização de Código do Pedido**: Anuncia em áudio o número do pedido nas caixas de som da doca ao entrar no status configurado.
-  * **Alerta Sonoro — Pendente Retirada**: Sinaliza no painel quando um pedido está pronto para carregamento na transportadora.
+  * **Vocalização de Nome do Cliente**: Anuncia em áudio o nome do cliente destinatário para orientar a equipe de carregamento na doca.
-  * **Recursos por Voz (TTS)**: Permite que o sistema dite em voz alta o **Número do Pedido** e o **Nome do Cliente** nas docas de carregamento.
+  * **Colunas do Painel de Expedição**: Define quais status de pedidos aparecem como colunas no Kanban de acompanhamento da doca.
+  * **Tipos de Pedidos no Painel**: Filtra quais tipos de documentos (ex: Venda Normal, Bonificação, Transferência) são exibidos na tela da expedição.
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 | **Usuário ERP e Senha ERP** | Credenciais do usuário de serviço com permissões nas rotinas de faturamento e estoque do ERP. |
 | **Tipo de Integração** | Formato de comunicação e mensageria (ex: ''REST / JSON'', ''SOAP / XML'', ''Banco a Banco''). |
-| **Cabeçalho (Chave) e Cabeçalho (Valor)** | Headers HTTP customizados para autenticação (ex: ''Authorization'', ''Bearer token'', ''X-Company-Id''). |
+| **Cabeçalho (Chave) e Cabeçalho (Valor)** | Cabeçalhos HTTP customizados para autenticação (ex: ''Authorization'', ''Bearer token'', ''X-Company-Id''). |
 | **Endpoints Específicos** | Rotas dedicadas configuradas para cada evento: cancelamento de documento de entrada/saída, confirmação de picking, confirmação de expedição e consulta de saldo. |
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-<WRAP center round info 40%>
+===== 12. Perguntas Frequentes (FAQ) & Dúvidas Respondidas =====
-**Ficou com alguma dúvida sobre o Cadastro de Filiais?**\\
-Entre em contato com o Suporte Técnico BeeStock ou deixe sua sugestão.\\
+<div style="font-size: 0.9em; opacity: 0.95;">
-{{SZ_FEEDBACK}}
-</WRAP>
+^ Pergunta / Dúvida Operacional ^ Resposta Objetiva no Manual ^
+| **Por que o sistema não permite realizar nenhuma movimentação nem separar pedidos na filial?** | Verifique na aba **Inventário** se o parâmetro **Filial em Inventário Geral** está ativado. Quando ativo, ele impõe uma trava geral em todo o armazém para contagem física de balanço. Desmarque a opção para normalizar as operações. |
+| **Como funciona a geração de fichas de inventário para endereços complementares?** | Na aba **Inventário**, quando **Geração Obrigatória de Fichas Complementares** está marcado, ao filtrar uma rua específica (ex: Rua 1), o sistema gera obrigatoriamente fichas para todos os demais endereços do depósito com saldo daquele mesmo produto, garantindo contagem total do item. Se desmarcado, o usuário pode desmarcar esse flag e inventariar apenas a rua filtrada. |
+| **Como direcionar um pedido de venda urgente para um separador específico?** | Na aba **Separação**, ative o parâmetro **Atribuição de Separação por Documento**. Isso permite que o gestor vincule o pedido diretamente ao operador desejado no painel web. |
+| **O que acontece quando o separador reporta falta de produto na posição de picking?** | Se o parâmetro **Realocação Automática de Posição em Falta** estiver marcado, o coletor redireciona o operador para outro endereço com saldo. Se **Inventário Automático por Falta no Picking** estiver marcado na aba Inventário, o WMS abre imediatamente uma contagem de auditoria para o endereço em falta. |
+| **Como evitar que os operadores escolham os menores pedidos na fila do coletor?** | Na aba **Separação**, marque o parâmetro **Restrição de Dados na Busca pelo Coletor**. O coletor ocultará valores, quantidades e dados de clientes, exibindo apenas identificadores operacionais neutros. |
+| **Onde configurar os limites de tempo para alerta visual de veículos na doca?** | Na aba **Geral**, configure os tempos em minutos nos campos **Farol Verde** (meta planejada de permanência) e **Farol Amarelo** (alerta preventivo de atraso no painel). |
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